Làm việc với nhiều bác sĩ cùng lúc

Bệnh lâu dài thường kéo theo nhiều chuyên khoa.

Nhiều thông tin hơn cũng nghĩa là nhiều chỗ có thể thất lạc.

Biết ai là bác sĩ chính

• Cần một người nắm bức tranh tổng thể.
• Hỏi thẳng — "ai là bác sĩ chính theo dõi cho em?".
• Ghi tên và cách liên hệ.
• Đưa mọi thông tin quan trọng về người đó.
• Nếu chưa có ai thì hỏi nên theo dõi ở đâu.
• Không có đầu mối là nguồn gốc của nhiều sai sót.

Bạn là người mang thông tin

• Thực tế là thông tin thường không tự chuyển giữa các nơi.
• Bạn là người nắm đủ nhất.
• Mang hồ sơ đầy đủ tới mọi buổi khám.
• Nói rõ những bác sĩ khác đang theo dõi.
• Xin bản sao mọi kết quả.
• Đây là vai trò mệt nhưng quan trọng.

Một trang tóm tắt

• Chẩn đoán chính và các bệnh kèm theo.
• Thuốc đang dùng và cách dùng.
• Dị ứng và phản ứng đã gặp.
• Các mốc quan trọng — phẫu thuật, đợt điều trị.
• Tên và liên hệ các bác sĩ đang theo dõi.
• Cập nhật sau mỗi thay đổi.
• Đưa cho mọi bác sĩ xem ngay đầu buổi.

Tránh trùng thuốc

• Mỗi bác sĩ có thể kê theo chuyên khoa của mình.
• Hai thuốc khác tên có thể cùng tác dụng.
• Giữ một danh sách cập nhật và đưa cho mọi người xem.
• Nhờ dược sĩ rà toàn bộ đơn mỗi khi có thay đổi.
• Hỏi "thuốc mới này có trùng gì với thuốc em đang dùng không ạ?"
• Mang hết vỏ hộp đi hỏi một lần nếu không chắc.

Khi hai chỉ định mâu thuẫn

• Đừng tự chọn theo bên nào.
• Hỏi thẳng cả hai bên về lý do.
• Nói rõ bên kia đã dặn gì.
• Đề nghị họ trao đổi với nhau.
• Đưa về bác sĩ chính để quyết.
• Ghi lại cả hai ý kiến để đối chiếu.

Sắp xếp lịch cho gọn

• Xin xếp các hẹn cùng ngày nếu cùng cơ sở.
• Làm xét nghiệm một lần dùng cho nhiều khoa nếu được.
• Hỏi có cần lặp lại xét nghiệm không — đôi khi kết quả cũ vẫn dùng được.
• Ghi tất cả vào một lịch duy nhất.
• Đặt nhắc trước.

Khi khám ở nhiều cơ sở khác nhau

• Xin giấy chuyển tuyến hoặc giấy giới thiệu khi cần.
• Xin bản tóm tắt bệnh án khi ra viện.
• Mang phim và báo cáo chẩn đoán hình ảnh theo.
• Chụp ảnh lưu mọi giấy tờ.
• Hỏi cơ sở mới cần những gì trước khi đi.

Khi nằm viện

• Mang danh sách thuốc và trang tóm tắt.
• Nói rõ mọi bệnh kèm theo.
• Hỏi bác sĩ điều trị chính trong đợt nằm viện là ai.
• Hỏi các thuốc thường dùng có tiếp tục không.
• Khi ra viện, xin giấy tóm tắt và đơn thuốc rõ ràng.
• Hỏi ai theo dõi tiếp sau khi ra viện.

Khi phải kể lại bệnh sử nhiều lần

• Rất mệt và dễ sót thông tin.
• Trang tóm tắt giải quyết phần lớn việc này.
• Đưa trang đó ngay đầu buổi.

Người nhà làm cầu nối

• Chọn một người nắm thông tin cùng bạn.
• Họ đi cùng các buổi khám quan trọng.
• Họ biết chỗ để hồ sơ.
• Họ nhớ được điều bạn quên.
• Hữu ích khi bạn quá mệt để theo dõi.
• Nói rõ phần nào bạn vẫn tự quyết.

Khi có nhiều ý kiến khác nhau về chẩn đoán

• Ghi lại từng ý kiến và ai đưa ra.
• Hỏi mỗi bên dựa trên cơ sở nào.
• Hỏi cần làm gì thêm để xác định rõ.
• Đưa về bác sĩ chính để tổng hợp.
• Đừng bỏ điều trị trong lúc chờ làm rõ.
• Y học có vùng chưa rõ ràng — điều đó không có nghĩa là ai cũng đúng như nhau.

Khi có quá nhiều hẹn

• Hỏi hẹn nào thật sự cần và hẹn nào giãn được.
• Hỏi có theo dõi từ xa được không.
• Nói thẳng nếu việc đi lại quá sức.
• Ưu tiên các hẹn ảnh hưởng tới quyết định điều trị.
• Bỏ hẹn im lặng là cách tệ nhất — báo để dời.

Khi được giới thiệu sang chuyên khoa mới

• Hỏi rõ lý do được giới thiệu.
• Hỏi bác sĩ mới sẽ đánh giá phần gì.
• Hỏi cần mang theo gì.
• Hỏi kết quả sẽ được báo về cho ai.
• Ghi lại tên khoa và bác sĩ.
• Báo lại cho bác sĩ chính sau khi khám xong.

Giữ bản ghi của chính mình

• Một cuốn sổ ghi mỗi buổi khám — ngày, bác sĩ, nội dung, việc cần làm.
• Ghi cả câu trả lời quan trọng.
• Ghi các thay đổi thuốc và lý do.
• Đây thường là bản ghi đầy đủ nhất tồn tại.
• Mang theo mọi lần khám.

Điều đáng nhớ

Ba ý:

1. Biết rõ ai là bác sĩ chính nắm bức tranh tổng thể.
2. Bạn là người mang thông tin giữa các nơi — mang hồ sơ đầy đủ mọi lần.
3. Hai chỉ định mâu thuẫn thì hỏi cả hai bên, đừng tự chọn.

Câu hỏi thường gặp