Chuẩn bị để buổi khám không trôi qua vô ích

Buổi khám thường ngắn hơn nhiều so với những gì bạn cần hỏi.

Chuẩn bị trước là cách duy nhất để dùng hết thời gian đó.

Danh sách câu hỏi

• Viết ra giấy hoặc ghi vào điện thoại.
• Ghi dần trong những ngày trước đó — câu hỏi xuất hiện rải rác.
• Sắp theo thứ tự ưu tiên.
• Đánh dấu hai tới ba câu quan trọng nhất.
• Nói những câu đó trước.
• Đừng để câu quan trọng nhất tới cuối.

Ghi chép triệu chứng

• Ghi từ lần khám trước tới nay.
• Triệu chứng mới xuất hiện khi nào.
• Triệu chứng cũ nặng hơn hay nhẹ đi.
• Tác dụng phụ nghi do thuốc.
• Ghi cả những ngày khá hơn.
• Vài dòng mỗi tuần là đủ.
• Dữ liệu cụ thể hữu ích hơn trí nhớ.

Giấy tờ mang theo

• Toàn bộ hồ sơ cũ, xếp theo thời gian.
• Kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh gần nhất.
• Danh sách thuốc đang dùng.
• Thẻ bảo hiểm, giấy tờ tuỳ thân.
• Sổ ghi chép.
• Chuẩn bị từ tối hôm trước.

Danh sách thuốc đầy đủ

• Ghi mọi thứ bạn đang dùng.
• Kể cả thuốc do bác sĩ khác kê.
• Kể cả thuốc nam, thực phẩm chức năng, vitamin.
• Kể cả thuốc mua tự do.
• Ghi dị ứng, phản ứng đã từng gặp.
• Mang cả vỏ hộp nếu không nhớ tên.
• Đừng giấu vì sợ bị phản đối — bác sĩ cần biết để tránh tương tác.

Người đi cùng

• Hai người nghe nhớ được nhiều hơn.
• Nhờ họ ghi chép trong lúc bạn tập trung nói.
• Chọn người bình tĩnh, không hoảng.
• Thống nhất trước ai nói phần nào.
• Nói rõ bạn vẫn là người quyết định.
• Nhờ họ nhắc nếu bạn quên hỏi gì.

Mở đầu buổi khám

• Nói ngay điều quan trọng nhất.
• "Hôm nay em có ba việc muốn hỏi bác sĩ."
• Nói rõ có gì thay đổi từ lần trước.
• Nói ngắn gọn, cụ thể.
• Tránh kể dài dòng phần không liên quan.
• Nếu có việc gấp thì nói rõ là gấp.

Ghi lại ngay tại chỗ

• Đừng tin vào trí nhớ sau buổi khám.
• Ghi ngắn gọn ngay trong phòng.
• Ghi tên thuốc và cách dùng theo đúng đơn.
• Ghi ngày tái khám.
• Ghi việc cần làm trước lần sau.
• Xin phép ghi âm nếu được.
• Đọc lại ngay khi ra khỏi phòng — thiếu chỗ nào thì quay lại hỏi.

Khi không hiểu

• Hỏi lại ngay, đừng gật cho xong.
• "Bác sĩ nói lại bằng lời đơn giản giúp em."
• Nhắc lại bằng lời của mình để kiểm tra.
• Đề nghị vẽ hình hoặc viết ra giấy.
• Ghi lại thuật ngữ để tra sau ở nguồn đáng tin.
• Không hiểu mà gật là nguồn gốc của rất nhiều sai sót.

Trước khi ra về

• Xác nhận lại kế hoạch điều trị.
• Xác nhận thuốc thay đổi thế nào.
• Hỏi dấu hiệu nào cần đi khám ngay.
• Hỏi lịch tái khám và việc cần chuẩn bị.
• Hỏi cách liên hệ khi có vấn đề.
• Xin bản sao kết quả nếu cần.

Khi khám từ xa hoặc qua điện thoại

• Chuẩn bị kỹ hơn vì bác sĩ không khám trực tiếp được.
• Chuẩn bị số liệu sẵn — cân nặng, nhiệt độ, chỉ số tự đo nếu có.
• Chụp ảnh vùng cần cho xem nếu phù hợp.
• Ngồi nơi yên tĩnh, sóng ổn định.
• Có giấy bút sẵn.
• Hỏi rõ khi nào cần tới khám trực tiếp.

Khi thời gian quá ngắn

• Nói thẳng — "em còn hai câu quan trọng nữa".
• Hỏi có thể hẹn buổi khác dài hơn không.
• Hỏi có ai khác trả lời được không — điều dưỡng, dược sĩ.
• Đặt lịch sớm hơn trong ngày để tránh dồn.
• Đưa danh sách câu hỏi cho bác sĩ đọc.

Sau buổi khám

• Viết lại đầy đủ hơn khi về nhà.
• Kể lại cho người nhà — nói ra giúp nhớ.
• Lưu giấy tờ mới vào hồ sơ.
• Cập nhật danh sách thuốc.
• Đặt nhắc cho lịch tái khám.
• Bắt đầu ghi câu hỏi cho lần sau.

Hỏi điều dưỡng và dược sĩ

• Nhiều câu hỏi không nhất thiết phải hỏi bác sĩ.
• Điều dưỡng nắm rõ phần chăm sóc hằng ngày.
• Dược sĩ trả lời tốt về thuốc và tương tác.
• Họ thường có nhiều thời gian hơn.
• Hỏi họ cũng giúp bạn dành thời gian với bác sĩ cho việc quan trọng.

Khi quên hỏi điều quan trọng

• Chuyện rất thường gặp, không cần tự trách.
• Ghi ngay ra giấy để không quên tiếp.
• Hỏi cách liên hệ để bổ sung.
• Hỏi điều dưỡng hoặc dược sĩ nếu phù hợp.
• Để vào đầu danh sách cho lần khám tới.

Điều đáng nhớ

Ba ý:

1. Nói điều quan trọng nhất ngay từ đầu — đừng để tới cuối buổi.
2. Ghi chép ngay tại chỗ, đừng tin vào trí nhớ sau buổi khám.
3. Hỏi lại khi chưa hiểu — gật cho xong là nguồn gốc của nhiều sai sót.

Câu hỏi thường gặp